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Headspace如何与黄金城平台建立内部工具和优化客户体验

Headspace是一个个人冥想指南,帮助用户实现更健康, 快乐, 少一些压力,多一些休息好的生活, 更少的干扰, 更好的关注, 通过有指导的冥想和正念练习来增强同情心.

当他们的用户群开始扩大时, 客户体验团队预计支持请求会激增. 他们知道他们需要工程师来构建流程和工具,使代理商能够在相同的时间内完成更多的入境票.

需要一个高级开发人员开始贡献立即, 但缺乏一个招聘团队来完善他们的招聘流程, Headspace找到了黄金城平台,并与他们的第一个分布式开发者合作, 萨莫拉·德克, 总部设在加纳. 萨莫拉在他的角色中表现出色, 领导Headspace的CMS开发,甚至赢得了内部黑客马拉松.

Samora成功后,Headspace很快又引进了4名黄金城平台工程师.

黄金城平台帮助开发人员与他们的合作伙伴一起成长和学习. 为他们提供这样的机会——每个人都是赢家. 它可以为他们的下一个角色服务,也可以在不久的将来帮助黄金城平台.”

Clarissa Negrete, Headspace公司内部工具产品经理

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